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还没开业就要求办卡这种健身房要当心!
发布日期:2022-06-30 17:36   来源:未知   阅读: 次 

  健身行业大多采用预付式消费模式,同时也是消费投诉的重灾区。健身房“跑路”、承诺难兑现、私教课乱象等问题屡见报端。近期,四川消费网接到不少健身房投诉,反映一些健身房还未开业就大肆推销健身卡,以各种超级优惠条件吸引消费者充值办卡。结果有的迟迟不能开门营业,退卡时遭遇“一经办卡,概不退款”的霸王条款。

  2022年4月,李先生遇到某健身房的开业前营销,优惠力度很大,于是花费980元办了健身卡。对方承诺5月开业,5月初去咨询被告知5月中旬开业,到5月底再次咨询,又被告知要下个月才能开业,就这样一直拖着。他发现此健身房毫无诚信,于是要求退卡,对方却称“一经办卡,概不退款”。余先生认为健身房因为自身原因导致开业时间一再推迟,消费者无法使用所办的卡,退款理所当然,概不退款完全属于霸王行为。

  2021年9月12日,余先生遇到某海洋游泳健身会所的开业前营销,在销售人员的强力推销下,花费2280元办了游泳健身卡。该会所明确表示10月份游泳馆会开业,但后续却未能如期开业。后期,会所开业后将营业时间改为每天下午,大大缩减了办卡用户的正常使用时间(正常使用时间为一天)。到今年3月12日,游泳馆又处于停业状态,这严重影响了健身卡的使用权益,于是与会所沟通,服务人员态度非常恶劣,回答只有一句话,老板不在,他们没办法。余先生要求退卡,被拒绝。

  2021年9月,刘女士想游泳健身,咨询朋友后被其推荐到某健身房,说该健身房10月份游泳馆会开业。她办了卡后,游泳馆开业时间却一直推迟,眼看着到2022年了,还没有看到开业动静,于是要求退卡,对方却以各种理由推脱。

  1、未开业就办卡存在多种风险。健身房在开业前做的预售活动,目的是为了宣传和揽客,优惠力度一般都很大,然而,这类预付式消费存在较大风险,要格外谨慎,切忌因为超级优惠而盲目交费办卡。首先,能否如期开业是个未知数,如果无法如期开业,会遇到退款难的麻烦;其次,由于尚未开业,消费者对其了解仅限于宣传介绍和销售人员的口头告知,对其实际经营模式、硬软件设施、场地大小、营业时间等基本情况缺乏了解,即使能够如期开业,也可能面临宣传承诺难以兑现、服务质量无法达到预期等问题,让自己陷于被动。

  2、如果在开业前的预售中确实需要办卡,应该以书面形式约定清楚开业时间、预付卡的使用范围、期限、功能等内容,以及未能如期开业和开业后宣传承诺难以兑现、服务质量无法达到预期的退款规则。办卡后要勤于观察,如果发现商家有经营异常情况,要尽快向有关部门反映。

  3、如果发现商家有卷款跑路等行为,致使自身合法权益受到损害,要及时向12315、消协组织投诉,或向新闻媒体求助。(警事钟)

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